El liderazgo consiste en lograr influir en otros. Pero, ¿qué pasa cuando el otro piensa muy distinto a nosotros? Entonces, el primer paso es entender al otro, antes de intentar convencer de nuestras ideas. Cuando genuinamente tratamos de entender las necesidades del otro, podremos generar empatía y tan sólo en ese momento se abrirá el primer espacio para generar un mutuo entendimiento.
Dialogar es como bailar. Hay un protocolo inicial donde se debe ganar confianza para bailar acoplados y siguiendo el ritmo. Por supuesto que podemos bailar con movimientos bruscos y fuera de ritmo, pero ese no será un baile que nos hará disfrutar el momento, ni nos llevará a querer compartir nuevamente.
Cuando el diálogo se plantea partiendo de que existe una verdad única, cerramos toda posibilidad de intercambio de ideas y vivencias. Sin embargo, cuando damos el primer paso de querer entender el otro, la contraparte también buscará entenderte. Será un movimiento como en un espejo. Fíjate cada vez que tengas una conversación en cómo son tus gestos, tu tono de voz y tus movimientos, valida la reacción que genera en el otro. ¿Realmente reflejan empatía hacia el otro?
Eso no significa que debas ser débil con tus convicciones o planteamientos, tan sólo se trata de cuidar la forma de comunicarnos para mantener una relación de respeto e incentivar el mutuo entendimiento de interés o puntos de vista diferentes. Incluso es muy válido llegar al acuerdo de que se está en desacuerdo.
Por Ing. Priscila Villanueva